set 22

Claro prepara festa secreta de lançamento do iPhone 3G

Escrito por iLex, às 04:02 - 22 de setembro de 2008 37 comentários »

A data do dia 26 de setembro parece finalmente se confirmar.

Tivemos acesso à um email que a Claro está enviando a algumas pessoas selecionadas (provavelmente clientes VIPs e jornalistas), convidando para a festa de lançamento do iPhone 3G que será no dia 25 de setembro, às 21h30, em lugar ainda não divulgado.

Eu me pergunto, por que tanto segredo? Eles parecem estar adorando este esconde-esconde que estão fazendo com a gente.

Mesmo assim, a data se aproxima e provavelmente logo teremos muitas novidades. Pelo menos é o que eu espero…

set 18

Presidente da Claro diz que só Steve Jobs sabe os detalhes do lançamento do iPhone no Brasil

Escrito por iLex, às 19:52 - 18 de setembro de 2008 120 comentários »

O Plantão INFO informou agora a pouco sobre a declaração do presidente da Claro, João Cox, a respeito do lançamento do iPhone 3G no Brasil.

Segundo ele, contratos com a Apple impedem a empresa de divulgar mais detalhes sobre o lançamento do celular, e que “só Steve Jobs pode dizer” como será. Disse também que a Claro virá com pacotes [de planos] agressivos para combater a concorrente Vivo. Para Cox, a Oi e a TIM não terão o direito de vender o aparelho no país.

Parece ser um alívio para os que ficaram desesperançosos com o anúncio dos supostos preços da Vivo. A guerra entre as duas operadoras pode trazer ótimos frutos para nós, consumidores.

[dica do Ronaldossss]


set 17

Claro também começa a enviar email a cadastrados

Escrito por iLex, às 12:00 - 17 de setembro de 2008 138 comentários »

Muitas das pessoas que se cadastraram no site da Claro para serem informadas sobre o iPhone 3G receberam hoje um email da operadora. Nenhuma informação adicionalfoi revelada, se limitando apenas a  fazer propaganda da cobertura nacional e internacional da sua rede.

O email encerra com a já clássica frase “Em breve mais informações”…

Confira as imagens:

Leia o resto deste artigo »

set 16

IDG Now! confirma dia 26 como data de lançamento do iPhone 3G no Brasil

Escrito por iLex, às 14:43 - 16 de setembro de 2008 17 comentários »

O IDG Now! publicou hoje artigo afirmando ter obtido a confirmação da data de lançamento do iPhone 3G no Brasil pelas operadoras Claro e Vivo. Como divulgamos desde o começo, a estréia do celular da Apple seria mesmo no dia 26 de setembro, segundo fontes próximas à negociação.

Leia o resto deste artigo »

set 13

[exclusivo] Claro começa treinamento eletrônico sobre o iPhone com seus vendedores

Escrito por iLex, às 22:45 - 13 de setembro de 2008 39 comentários »

Tivemos acesso a um material interno da Claro restrito aos seus funcionários. Trata-se de um treinamento eletrônico sobre o funcionamento do iPhone 3G, destinado à sua equipe de vendedores. As imagens que você vai ver aqui em primeira mão são fotos tiradas da tela do computador no interior de uma das lojas.

Leia o resto deste artigo »

set 02

Claro continua com sua campanha de reservas através de email

Escrito por iLex, às 17:56 - 2 de setembro de 2008 72 comentários »

Um pouco atrasada, a Claro começou a divulgar somente hoje à seus clientes um email avisando que eles receberão um telefonema para confirmar o interesse na reserva do iPhone 3G.

O estranho é justamente o fato de mandar o email APÓS já ter ligado para várias pessoas oferecendo a reserva com a cobrança de uma taxa de R$100, que posteriormente foi cancelada. A lógica não seria ter avisado ANTES?

Eu acho que eles andam meio perdidos no setor de marketing da Claro Brasil…

[dica do Tiago Cardoso]
set 01

Claro desiste de cobrar os R$100 da reserva

Escrito por iLex, às 21:18 - 1 de setembro de 2008 13 comentários »

Ponto para nós, consumidores. A Claro anunciou hoje em nota oficial que não vai mais cobrar a absurda taxa de R$100 para a reserva do iPhone 3G. Aliás, não é a taxa que é absurda e sim a maneira como foi feito todo o processo.

Em uma total falta de respeito ao cliente, a operadora tentou empurrar a compra do celular sem dar nenhuma informação à respeito da oferta, o que fere diretamente o artigo 31 do Código de Defesa do Consumidor.

Com a decisão, os clientes que já pagaram terão seu dinheiro de volta, não alterando em nada a reserva já feita.

Desde o começo dissemos aqui: basta o povo querer para que as coisas mudem. Temos um dos melhores sistemas de defesa do consumidor do mundo, façamos uso dele sempre. Vamos nos aquecendo para quando divulgarem os preços do iPhone no Brasil…

[via WNews / dica do Allan Christian e do Cyro]
ago 29

Procon diz que taxa cobrada pela Claro é irregular

Escrito por iLex, às 17:45 - 29 de agosto de 2008 18 comentários »

Já era óbvio, mas agora é oficial: segundo o site WNews, um diretor de atendimento do Procon-SP disse que a taxa cobrada pela Claro é irregular, por exigir uma reserva sem fornecer informações suficientes para o cliente, como preços e condições de planos.

Segundo o artigo 31 do Código de Defesa do Consumidor, “a oferta e apresentação de produtos ou serviços devem assegurar informações corretas, claras, precisas, ostensivas e em língua portuguesa sobre suas características, qualidades, quantidade, composição, preço, garantia, prazos de validade e origem, entre outros dados, bem como sobre os riscos que apresentam à saúde e segurança dos consumidores“.

A Claro não forneceu nada disso e agora vai receber do órgão regulador um pedido de esclarecimentos sobre sua política de reservas. Se ficar comprovado que essa exigência da operadora prejudica o consumidor, ela será multada e terá que suspender a taxa.

Foi o que eu disse antes: os consumidores possuem uma força muito grande. Por mais que as operadoras tentem nos impor a regra delas, somos nós que decidimos de aceitar ou não.

E isso é só o começo. Eles vão ver o que faremos se resolverem cravar a faca nos preços do iPhone. ;)

[dica da Carla Meireles e do Allan Amorin]