Uma das leis do marketing diz que, se você não tem nenhum diferencial importante da concorrência, deve criar um.

A Claro anunciou hoje que começou já a fazer a reserva antecipada do iPhone 3GS para os não clientes. A operadora já tinha aberto um cadastro no começo de julho para interessados e não se compreende muito bem qual a razão de criar um outro formulário repetitivo, visto que este segundo também não caracteriza uma pré-venda.

Ficha de reserva Claro

Será que ela vai fazer como no ano passado e infernizar a vida dos clientes com o velho telemarketing? Leia o resto deste artigo »

ago 05
Escrito por iLex, às 22:32 - 5 de agosto de 2009 47 comentários »

Decidimos esperar um pouco para ver se as duas operadoras reagiam ao fato da Vivo ter liberado as configurações de compartilhamento de internet (tethering) para todos os seus clientes. Mas dois dias se passaram e nem Claro, nem TIM propuseram mudanças em suas configurações.

Uma atualização dos ajustes da operadora Claro até apareceu poucas horas depois daquela da Vivo, mas ela não traz nenhuma novidade. Ao analizarmos os arquivos da atualização, percebe-se que o APN de dados está configurado exclusivamente para o uso no aparelho, não permitindo o compartilhamento.

Bundle da Claro

Aliás, apesar da atualização ter mudado o número da versão de 4.1 para 4.4, o arquivo é exatamente igual ao anterior. Erro técnico ou tentativa de passar uma falsa impressão de mudança?

Enquanto isso, a TIM Brasil nem está presente no servidor de atualizações da Apple, o que é de se estranhar. Pelo menos a versão antiga deveria estar ali.

Os clientes, obviamente, não estão nada contentes. E isso é uma péssima estratégia de marketing quando estamos às vésperas do lançamento no país do próximo modelo, o iPhone 3GS, momento em que muitos escolhem em qual operadora comprarão seu aparelho.

A solução não oficial de ativação do tethering na Claro e na TIM ainda funciona. Você pode saber mais sobre isso em nosso artigo anterior.

Três semanas depois do anúncio do novo modelo, a Claro finalmente coloca no ar uma página de cadastro para os interessados em receber informações sobre a chegada do iPhone 3GS no Brasil. A Vivo fez o mesmo no dia 11 de junho passado.

3GS da Claro

Na página especial, qualquer um pode se inscrever e receber a promessa de ser um dos primeiros (sic) a ter o novo modelo assim que ele vier para o Brasil. Você é obrigado a informar, além de seus dados pessoais, o número do seu CPF, número de telefone fixo (nós sabemos bem porque, não é?) e o gasto mensal com celular.

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Tethering

Alguns leitores aqui do Blog e clientes da Vivo entraram em contato com a operadora para saber a posição dela sobre o uso do iPhone como modem (tethering), função que é possível com o novo OS 3.0. Porém, as respostas não são nada uniformes, muitas delas se contradizendo inclusive. Recebemos três exemplos para ilustrar isso, todos usando o serviço Fale Conosco.

O primeiro foi do leitor Cleudson, que recebeu uma resposta parecida com aquela oficial publicada no blog da operadora, dizendo que ela apoia o tethering mas por culpa da Apple ele ainda não está ativo. Veja o email na íntegra: Leia o resto deste artigo »

set 28
Escrito por iLex, às 18:17 - 28 de setembro de 2008 103 comentários »

O nosso leitor Ronaldosss ganhou uma camiseta da Apple ao comprar o seu iPhone 3G na Claro do Shopping Higienópolis, em São Paulo.

Alguém mais recebeu?

Alguns leitores já estão recebendo uma mala direta por email da Claro anunciando o hotsite do iPhone.

[email: dica do Guilherme / link: dica do Rafael Mofati]

Já saiu em vários sites, pois estávamos estruturando o live blogging da conferência de imprensa do Presidente da Claro, João Cox. Para quem ainda não viu, passamos agora os planos passados diretamente pela operadora ao nosso blog:

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O site G1 afirmou que a Claro deverá propor uma opção de compra do iPhone 3G sem a necessidade de um plano de fidelidade, também conhecido como pré-pago. O preço do aparelho ficaria em R$ 2.600,00 (!!!) no modelo de 16GB.

A reportagem também afirma que quem optar pelo parcelamento em 24 vezes através do cartão de crédito (American Express) ganhará descontos na mensalidade, que no final poderiam representar uma economia de até R$ 999,00, o que deixaria o preço do aparelho (olhem a enganação) em somente (!!!) R$1.000

Me engana que eu gosto!

O site não informou, porém, se o aparelho virá desbloqueado ou se continuará preso à operadora mesmo no plano pré-pago.

[Colaboração Rodrigo Damasceno]