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Alguns clientes da Vivo reclamam de perda de sinal GPS após mudança na rede
Escrito por iLex, às 17:53 - 11 de novembro de 2009
163 comentários »
Nas últimas semanas, muitos usuários de iPhone 3G e 3GS têm reclamado da repentina perda de sinal GPS em seus aparelhos. O que há em comum entre eles? Todos são clientes da Vivo.
Apesar de teoricamente não haver relação entre o serviço telefônico e as antenas de GPS, o fato é que, pelas experiências dos usuários, tudo indica que o problema é mesmo com a rede da Vivo. Ao trocar para um chip de outra operadora, os aparelhos voltam a captar o serviço de localização instantaneamente.
Ninguém ainda descobriu a verdadeira causa do problema e no Atendimento ao Cliente da operadora, cada atendente diz uma coisa diferente. Uns afirmam que a empresa já está a par da anomalia e está trabalhando com a Apple para resolvê-la. Outros não entendem o que se passa e dão opiniões divergentes.
O início dos problemas coincide com dois períodos. O primeiro seria a mudança na rede EVDO, que a operadora desligou em várias cidades após a metade de outubro. Muitos acreditam que isso pode estar influenciando na configuração do GPS.
Já outros apostam que tudo começou depois do início do horário de verão, no último dia 18. Uma configuração dos chips com a hora incorreta poderia interferir no resultado de comunicação com os satélites, impedindo que o serviço obtenha resultados precisos.
Tudo por enquanto são hipóteses e os usuários estão, até o momento, sozinhos na busca de uma solução. A assessoria da Vivo foi contatada ontem pelo Blog do iPhone, mas ela até agora não se manifestou sobre o caso. Muitos clientes estão irritados com a situação e já ameaçam tomar atitudes mais severas, como procurar o Procon e a Anatel.
Estamos abertos para ambas as partes (Vivo e consumidores) afim de ajudar a encontrar uma solução para este problema extremamente desagradável, que é a falta de uma função importante do iPhone aparentemente causado por um problema técnico.
Se você está passando por esse problema, comente aqui.
Este último final de semana estive em Curitiba e estava contando com o GPS do iPhone 3G para funcionar e ele me dexou na mão. Só pude usar os mapas. O sinal que é bom não dava nada…
Vou testar aqui em Floripa para ver se foi só lá ou se aqui está igual.
Eu notei que, quando usando 3G e num local sem GPS (dentro de casa por exemplo), a triangulação das antenas estava altamente imprecisa (me colocava há quilômetros de onde eu realmente estava). Desligando o 3G o aparelho me localizava com maior precisão, e como o GPS do iPhone é assistido por estas posições, este pode ser o problema.
Moro em SP Capital, nada aconteceu comigo. Tudo normal com o meu 3GS.
O problema existe em várias regionais da VIVO e é mais grave que imaginam.
Tenho plano empresarial da VIVO, depois de 15 dias lutando para a VIVO entender o problema, explicando a situação, eles confirmaram que realmente existe porém a solução não tem prazo.
O fato começou na metade de outubro ( entre dia 10 e 20), mas estamos sem GPS, para fazer funcionar dependemos de ter em mãos um CHIP de outra operadora.
Tomei uma decisão, estou entrando no JUIZADO de pequenas causas, não com intenção de ganhar dinheiro mais sim chegar a uma solução.
Duty
Concluindo…
Sou de de Londrina/PR
Pelos relatos não é em todas regionais, algumas já confirmadas com o problema:
Londrina/PR
Curitiba/PR
Porto Alegre/RS
Eu tenho um iPhone 3GS e o meu GPS TOMTOM pega o sinal com o chip da VIVO, pega tambem sem chip. Duty, achu q isso acontece pq vc usa um GPS APP não-original…
ô loco, o cara tem bola de cristal pra adivinhar o que ele tá usando.
confirmo em Florianópolis. não funciona nem com o aplicativo nativo de mapas. independe de software original ou não.
E vivo,….
Sou de Curitiba e cliente VIVO e também tenho problemas no meu iPhone 3GS. Andei realizando alguns testes e tem vezes que aparece o sinal GPS depois de uns 15 min parado no mesmo local (a céu aberto), porém as vezes no mesmo lugar não pega sinal de maneira nenhuma, ou seja, estamos nas mãos deles…
Também estou com este problema. Aliás, já tinha postado no fórum há umas 3 semanas…
No inicio a troca de chip funcionava, agora nem isto….
Fiquei até na dúvida se o meu GPS queimou…. Vá saber….
Moro em Curitiba.
Só complementando:
No inicio, pegava o GPS após Reset.
Depois só pegava após Restaurar.
Depois pegava com o chip TIM.
Agora nem com troca de chip….
Não consigo saber se o GPS ainda está funcionando.
Alguma alternativa?
Restaurei o 3G 3x e nada do GPS.
Antes não triangulava, ficava pouco preciso.
Agora dá “Your location could not be determined”
E aí, comofas VIVO?
rapa a vivo a cada dia que passa ta ficando uma boa merda, to usando o vivo 3g dela com o iphone como modem estou fazendo um download com gerenciador de download na super velocidade de 12kbps =D sem o gerenciador eu pego uns 4 ou 5 até a discada ta melhor.
Vivo sinal de qualidade?
Sou do sul de minas, na quinta-feira passada estive em São Paulo, resultado: o GPS me deixou na mão… Ou melhor a Vivo?!
O meu está normal…
Uso em todo o estado de SP e nunca deu problema.
Viva o blackra1n + sn0w
Tbém sou de Curitiba e estou com o mesmo problema no GPS.
Na primeira vez que usei o GPS fiquei mto impressionado com a precisão, estava no ap e mostrou exatamente no mapa onde eu estava. Tempos depois…. O erro na localização fica em torno de 600m. Chega a ser ridículo.
Lamentável!
iLex, sujiro fazer uma enquete para descobrir o que as pessoas com problemas tem em comum..
Jailbreak, firmware, desbloqueio, etc..
Deve ser uma rede saturada bloqueando o A-GPS… A localização do iPhone só é rápida com a ajuda dele!
No meu caso, a triangulação está funcionando perfeitamente (isso fica evidente no maps do google). O que não funciona é o GPS. Aqui em Porto Alegre eu só consigo sinal se deixar o telefone 10 min parado em céu aberto (e nem sempre funciona).
@HUGO
Não tem nada a ver com desbloqueio ou jailbreak…
Tenho um iPhone desbloqueado oficialmente e sem jailbreak, mesmo problema.
Sou um HARD USER, existe sim problemas de configuração com a operadora VIVO.
Duty
Concordo com o Duty
Meu iPhone 3GS é desbloqueado de fábrica.
Já fiz o teste com e sem jailbreak… Mesma coisa.
Eu uso jailbreak e funciona normalmente com o chip da vivo e ateh sem chip.
o problema não acontece em todas as regiões.
você é de onde ?
Já tive esse problema aqui em Fortaleza/Ce. Depois da mudança para o OS 3.0 ficou normal. Antes eu tinha que colocar o chip de outra operadora para poder pegar o sinal de GPS: com o aparelho ligado, eu tirava o chip da Vivo e colocava outro e depois colocava o da Vivo de volta. Liguei reclamando várias vezes, abri várias reclamações na Anatel e a Vivo nunca reconhecia o problema.
Estou em Florianópolis, com o mesmo problema… O GPS não funciona. Em outras partes do mundo este problema também tem se manifestado já que tem reclamações idênticas no fórum de discussões da Apple.
Acrescentando… parabéns pelo artigo! Vai ajudar a chamar a atenção para um problema que muitos usuários então enfrentando!!
Meu GPS também esta com problemas sempre mostra que estou a uns 4 km mais loge:S
Nossa quanta gente de Curitiba aqui com problemas em… To querendo comprar um chip da Vivo, mas num to gostando mais…
Moro em Curitiba, tenho um iphone 3GS oficial da Vivo e o GPS não esta localizando minha posição correta no mapa.
Qual a solução?
Sou de SP capital e também tenho encontrado o problema há umas 3 semanas. Meu iPhone é um 3G de 16GB. Não utilizo jailbreak e o aparelho não é desbloqueado.
Ele acha o local via triangulação de rede celular, mas não é precisa. Estou na Berrini e ele me diz que estou dentro do Rio Pinheiros (erra também na altura que eu me encontro).
Fui na loja e nada deles resolverem o problema. Estou pensando seriamente em entrar em contato com o Procon ou Anatel.
Abs.
Pedro.
O iPhone só funciona com A-GPS ??? Ele não funciona só se conectando pelo satélite e não pela triangulação das antenas da Vivo ??
Estou perguntando porque vou comprar um 3G-S neste final de semana, esta é a minha dúvida.
Obs: Sei que por triangulação é mais rápido para se conectar.
Ab.
Sim, ele tb funciona por satelite, e ate msm os 2 ao msm tempo.
Aconteceu comigo hoje, nem pela triangulação A-Gps e nem pelo GPS num iPhone 3GS, sem Blacksn0w caso alguém já pergunte em virtude do mobileconf.plist, abraços …
Em Curitiba e Litoral também não funciona. Já troquei o aparelho 3GS uma vez na VIVO e com o novo foi a mesma coisa, não localiza.
Alguém sabe dizer se este problema acontece só com o iphone ou com todos os aparelhos (Nokia, LG, etc.) que possuem GPS e são da VIVO?
Faz 2 semanas que reclamo no twitter, nos foruns, e na Vivo.
Só agora eles começaram a admitir que estão com problemas de configuração e estão tentando resolver com a Apple.
Antes eu tentava de tudo: restore, redefinição de rede, ligar e desligar 3G,wifi,edge,etc..
Não adianta.
Mas basta colocar um chip da Tim ou Claro (se vc ja pediu desbloqueio na Vivo) que o gps funciona imediatamente.
Em Curitiba nenhum iphone Vivo 3G ou 3GS está funcionando o gps.
Não importa se fez jailbreak ou não.
De qualquer forma, a demora em resolver isso, mostra o descaso da Vivo.
Oi sou de Porto Alegre, tenntei usar o sygic, ele não funcionou, depois comprei o tomtom e tb não funcionou, agora ta explicado , a vivo que arrume de uma vez !!!!!!!
Uma dica: desativar o wi-fi antes de pegar o sinal no meio da rua.
Não sei explicar porque, mas o sinal pega MUITO mais rápido!!
E olha que eu sou vivo e usei o GPS bastante aqui em São Paulo nesta última semana!
Sou de Porto alegre-RS, o meu 3gs foi desbloqueado pela vivo e o GPS não funfa
Estou c esse problema.
Começou assim q fiz upgrade 3.0.1 para 3.1.2
aff…
Agora n localiza nem pelo maps.
SemGPS simplesmente n dá…
E nem estou usando VIVO é problema com a CLARO mesmo
Aqui tambem, eh tudo bem impreciso
O GPS do celular pode precisar (ou ser influenciado) da operadora sim. O sinal GPS que os satélites transmitem são horas contadas pelo relógio do satélite. Essa hora é recebida pelo aparelho GPS que então subtrai da hora informada pelo relógio da operadora, isso para saber quanto tempo o sinal levou viajando do satélite até o receptor GPS e daí calcular a distancia entre os dois.
Essa distancia entre um satélite e o iPhone é o raio de uma esfera, como são vários satélites são varias distancias, varias esferas, sendo então a posição determinada pela interseção dessas esferas. Dois satélites geram duas esferas, a interseção delas é um círculo. Não basta. Entra um 3º satélite, e a interseção passa a ser dois pontos do circulo, então entram outros satélites ou a esfera terrestre, para saber qual ponto é de fato a localização do receptor GPS.
No caso da Vivo tudo indica que o receptor GPS do iPhone não consegue calcular a posição pelo relógio da operadora.
Baseado nessa explicação, agora fica a pergunta: quem esta com o problema, esta usando o relogio do iPhone no modo automatico ou configuração manual??
o meu está no automático.
@mitcha:
se puder fazer um teste, coloque no modo manual ajuste o relogio, e veja se resolve.
será q rola fazer dentro de casa?
a localização não sera precisa, pois vai usar só a triangulação.. depois, se puder, vc posta resultados de ambientes externos tb..
Bom, coloquei o relógio no manual e fui pro Google Maps.
Coloquei o pino onde realmente estou, veja onde o Iphone acha q estou..
http://dl.dropbox.com/u/431076/2009%2021%2023%2012.jpg
Agora com o relógio no automático:
http://dl.dropbox.com/u/431076/2009%2021%2026%2026.jpg
Sim, mas o problema dos clientes que reclamam não é falta de precisão e sim completo não funcionamento do GPS.
My location could not be determined (Y)
Antes dava pro triangulação, depois nem por isso.
Pessoal,
Tenho um 3G a mais de 1 ano que comprei importado dos EUA, no inicio td funcionava normalmente, porem tempos dps de compra-lo aconteceu a mesma coisa, o GPS parou de funcionar e so o A-GPS me dava a localização pelas antes. Só que para esparanto de vcs, minha operadora é a Oi Belo Horizonte. Se eu colocar o chip da TIM ele volta pegar o sinal normalmente, Fiz vários testes e quando eu tiro o chip da operadora o GPS tbm funciona, ou entao quando tiro o chip, reinicio e dps coloco o chip sem fazer as configurações de rede 90% das vezes ele pega o sinal bem rapido.
Ate ligar pra oi eu liguei, mas como eles nao tem o aparelho pouco puderam fazer (ate tentaram ajudar).
Espero que encontrem uma solucao e nos comuniquem, pois assim posso tbm ter meu GPS de volta pela Oi.
Abraços
Aqui em Brasília não ocorreu esse problema, pelo menos ainda não.
Eu também estou tendo este problema.
Achei que fosse algo temporário, mas persiste.
Espero que resolvam isso em breve.
Meu 3Gs é vivo, desbloqueado oficialmente. Aqui em BH, tudo normal, ou seja , pega sinal rapidinho, só de vez em quando erra minha localização inicial em 1 quarteirão, e depois de rodar uns 2 quarteirões fica 100%..
Pessoal, estou sem GPS a algum tempo tbm, estou em curitiba mas estou usando chip da Oi e a mesma coisa acontece.
Não tem jeito de funcionar, fiz atualização recentemente e nada adiantou, estava usando o Sygic e agora Tomtom e tbm não resolveu.
Espero que alguem encontre solução, mas acredito ser software.
Podes crer! Há duas semanas atrás aconteceu isso comigo em Niterói! Pensei que fosse problema do 3G, apesar do sinal não desaparecer…o GPS ficava doidinho!!!
Eu moro em bsb, e tive poucos problemas com o gps… mas quando eu fui pra londrina-Parana meu gps me deu um trabalho desgraçado, nao queria pegar de maneira nem uma… mais eu nao pensei em tirar o chip! pq tiraria?! agora eu sei!hsauhsauahs
boa noite…ótimo tutorial…estou reclamando a dias desse problema e não sabia se era só o meu caso, mas estamos vendo que temos muitos colegas na mesma situação.
Tenho um 3GS 32GB desbloqueado pela TIM. Usando o chip Vivo, não funciona o GPS(Sygic)fica travado aguardando sinal do GPS e nem o Mapas(dá minha localização errada +- 1,5 km). Pra mim começou o problema após a mudança p/ a versão 3.1.2. ou coincidiu c/ ela, antes disso, funcionava perfeitamente. Quando mudo o chip p/a TIM, funciona tudo normalmente…creio que o problema seja mesmo c/ a VIVO…sugiro a todos que estão c/ este problema abrirem uma reclamação junto a VIVO…é o que eu estarei fazendo e paralelamente na ANATEL>>>novidades, fv informarem, pois ajudará muita gente!!!
Só queria deixar um comentário sobre a matéria! Apesar das antenas de GPS não terem relação com as de operadora, no iPhone existe sim uma relação entre os chips internos, pois o chip do GPS trabalha junto com chip GSM do iPhone. Um ajuste genial da Apple, pois em lugares com uma recepção GPS mais fraca, como a maioria da cidades do Brasil, esse chip GPS busca auxílio do chip GSM e informações da operadora para triangular a localização do iPhone. Eu mesmo, qnd comprei meu iPhone fiquei esperando uma semana para a Apple autorizar meu desbloqueio para usar Oi e enquanto isso peguei um
chip TIM de um amigo para desbloquear a priimeira vez e depois disso fiquei um tempo usando sem chip e o GPS não conseguia me encontrar de jeito nenhum, dizia q minhã localização não podia ser efetuada. Assim q desbloqueei e pus o chip Oi o GPS me encontrou… Alguns kilometros fora do lugar, mas melhor q nada né. Então acredito sim q a vivo deve ter causado alguma falha na comunicação do chip GPS com o do GSM do iPhone depois dos últimos ajustes …
Sou um dos usuários envolvidos na discussão no fórum. O mais incrível é ter uma teoria bastante embasada sobre o problema (problemas no fuso horário), tentar passá-la para a Vivo para ajudar na resolução do problema, e ser tratado pelos atendentes como se fosse um imbecil ou então um doido varrido. Só mesmo com uma multa pesada da Anatel ou do PROCON para eles aprenderem a tratar os clientes (sabe, aquele pessoal que dá dinheiro pra empresa, que evita que ela vá à falência e mande todos os funcionários pra rua?) como gente.
Concordo parcialmente com o Décio (já conversamos em outro fórum).
Mas o problema existe com certeza.
Já entrei em contato com a VIVO algumas vezes e nenhuma resposta retornou.
Realmente percebi que na rede da Vivo está estrando o enquadramento da localização do GPS nesta ultima semana com os iPhones aqui de casa. Antes, a diferença ( usando o MotionX GPS ) era de 5 mts, agora é variavel: de 74 a 115 metros.
Está de rosca assim….
O meu ta funcionando bem a céu aberto..só que quando entro em um prédio, ele me localiza a uns 100 metros da onde estou…. Isso é normal?
Outra coisa ilex… eu cadastrei meu wi-fi a mais de 1 mês e nada de melhora… o wifi-pode ficar com senha q mesmo assim o mapa pega?
Bora então. Vamos marcar uma data para todo mundo ligar ao mesmo tempo pea Anatel, bem no modo abaixo assinado mesmo, normalmentr a Anatel resolve tudo em 3 dias experiencia própria.
Aqui em BH tudo absolutamente normal… iPhone 3GS, rede da Vivo, GPS funcionando perfeito, nada a reclamar!
Aqui no estado de Mato Grosso do Sul está funcionando normalmente.
Viajei para várias cidades no estado e por onde verifiquei estava funcionando.
Meu iPhone é o 3G (comprado diretamente da Vivo) e estou na versão OS3.1, nunca fiz jb e geralmente o 3G fica bloqueado.
Acabei de fazer um teste e ficou o ponto certinho.
iLex, vc fez as contas de quantos leitores não estão funcionando e de que localidades?
Sou mais um de Curitiba com problema. Achei no inicio que meu GPS (iPhone 3GS oficial Vivo) tava queimado, no fim fiz desbloqueio e coloque coloquei chip da Oi funcionou de cara. Ao tirar o chip da Oi, o iPhone consegue se localizar sem chip. Ao colocar o da Vivo, não consegue mais, mesmo sem o chip. Parece que a Oi ensina o iPhone e a Vivo desaprende ele. Muito estranho.
Moro em Curitiba e estou com o mesmo problema. Ele até capta o sinal GPS, mas demora uns 20 minutos. Cliente VIVO.
O problema começou logo após a atualizaçao do fw 3.1.2
Quando o GPS não consegue encontrar uma solução possível para a interseção das esferas aí não se tem nada. Pode haver uma mensagem ou não. Por exemplo, se ele encontrar 2 locais para escolher a posição, um a 1000Km de altitude e outro a 5000Km abaixo do mar… Tem algo errado.
Se foi depois do 3.1.2 pode ter havido uma alteração na “string” (formato padronizado) usada para troca de informações necessárias no calculo, ou essa “string” mudou nos ajustes da operadora, então a informação da hora não estaria mais no formato e/ou local onde o algoritmo do GPS espera/precisa.
Geralmente erro no formato é a primeira coisa a conferir quando faltam informações entre dispositivos que se comunicam por “string”: GPS, gyros, e outros sensores de navegação. Alguma coisa (ou alguém, hehehe) muda inadvertidamente o formato e BABAU…
Moro em Curitiba e estou com o mesmo problema. Ele até capta o sinal GPS, mas demora uns 20 minutos.
Cliente VIVO. O problema começou logo após a atualização do fw 3.1.2.
Boa noite, iLex, apenas como sugestão, vc não poderia divulgar num post os termos ou palavras “a evitar” para que nossos comentários não fiquem “em moderação”?
Por favor não me entenda mal, não estou questionando-a, entendo que seja necessária, mas talvez uma orientação pudesse facilitar o trabalho sem comprometer o resultado. Obrigado.
Isso, boa. É como se a polícia avisasse onde e quando iria passar.
Estou em Curitiba e tenho os mesmo problemas com o GPS. Tenho um Iphone 3g, original da Vivo, sem jailbreak. Tenho o telefone desde o lançamento do Iphone no Brasil, e uso o GPS CONSTANTEMENTE desde que comprei o aparelho.
No início, ele era preciso pero no mutcho, demorava até me localizar, mas funcionava certinho. Quando atualizei para o 3.0, ficou uma MARAVILHA! localizava em 3 segundinhos e com uma precisão absurda, mesmo que eu estivesse dentro de algum edifício.
Após atualizar para o 3.1.2, ficou uma MERDA total. Demora até localizar, e depois disso, ele não segue a rota. Ou seja, se traço um caminho, de uma origem até o destino, eu posso ir seguindo o caminho, que o GPS fica travado na origem, fora que as vezes ele te localiza num ponto 2, 3km distante de onde realmente está.
A impressão que dá, é que a atualização para o 3.1.2, trouxe algum conflito com a rede da VIVO, por que se em Setembro o GPS ainda funcionava lindamente, querer dizer que existe algum excesso de usuários ou algo assim atualmente, é difícil de acreditar.
Bom ontem eu viajei 700 km com o meu iPhone 3gs e nao tive nenhum problema com o GPS dele. Viajei utilizando o IGo sem problemas… O meu é vivo também, porém desbloqueado.
Abraços!!
Tenho um iphone 3g e estou sem serviço de gps, operadora vivo.
Sou de Londrina/Pr, fazem umas 3 semanas que notei que meu navegador curva a curva Sygic parou de funcionar…desinstalei e reistalei um 3x para ver se corrigia o problema e nada….Agora ta explicado.
Amigos moro em Maringá /PR, tinha o iphone 3G com a Vivo e GPS funcionava blz, agora com o 3GS a partir de 15 dias para cá com o chip da Vivo o Maps me localiza no outro lado da cidade e o horário de Brasília está 1 hora adiantado, meu celular é desbloqueado oficialmente então coloco o chip da Tim o Maps localiza exatamente a céu aberto e bem próximo dentro de casa, com o TomTom comprado oficialmente na AppStore com o chip da Vivo demora 15 min para localizar com sinal fraco, com chip da Tim em menos de 10seg o TomTom localiza minha posição e coloca na rota perfeitamente. Liguei umas 10 vezes para Vivo no nº *474663, algumas vezes admitem a falha e dizem que estão buscando uma solução, outras vezes dizem que é problema de hardware, outras empurram para a Apple dizendo que o GPS não faz parte dos serviços para operadora. Não tem como explicar esta falha ocorrer somente com o chip deles.
Um detalhe, em tempo meu iphone 3GS não tem jailbreak, o App TomTom é oficial, e se eu trocar o chip der o reboot com o chip da Tim e trocar o chip sem desligar o aparelho o horário continua normal e o GPS funcionando, até o próximo reboot com o chip Vivo.
Sou de São Luís(MA) e já fazem dois finais de semana que o sinal 3G da Vivo desaparece. Tenho um Iphone 3GS e estou sofrendo com isto.
Tópico errado. Não estamos falando de sinal 3G aqui.
O GPS do iPhone usa o relógio que a Vivo transmite e esse relógio esta errado (valor, formato ou os dois) daí o problema.
Alex, o sistema de moderação é tão bom que consegue identificar off-topics.
Aqui estamos falando de um problema específico com a Vivo, não sobre sinal fraco de GPS.
(estou me referindo a outro comentário)
O meu sinal GPS está uma porcaria… Tanto em Porto Alegre ou no interior do estado.
BOA NOITE NOVAMENTE…PESSOAL FAÇAM RECLAMAÇÃO DIRETO P/A VIVO NO FONE *474663(EXCLSUVO P/ CLIENTES QUE POSSUEM IPHONE) E ABRAM RECLAMAÇÃO NA ANATEL. FIZ ISSO JÁ E REALMENTE ELES ME CONFIRMARAM QUE OUTROS USUARIOS ESTAO TENDO ESTA DIFICULDADE DESCRITA POR NÓS, E QUE AMANHÃ ESTARÃO LEVANDO O CASO P/ A GERENCIA DA VIVO…INCLUSIVE CITEI ESTE SITE P/ ELES NA VIVO DE FORMA QUE ELES VEJAM QUE O PROBLEMA NÃO É REGIONALIZADO E ATINGE VARIOS USUARIOS VIVO. SE TODOS QUE TIVEREM PROBLEMAS RECLAMAREM NESTE FONE E NA ANATEL, CERTAMENTE ELES RESOLVERÃO NOSSO PROBLEMA RAPIDINHO….DIVULGUEM ESTE FONE!!!ABRAÇO A TODOS…
Ah OK ! O sistema é bom mesmo, hehehe… É que agora que tenho usado bastante na bicicleta cheguei a algumas conclusões e a uma solução para a outra questão. Vou colocar no Forum.
Obrigado.
Sou de Curitiba e estou com o mesmo problema ja ha alguns dias… sem GPS
Tenho problemas também. Comprei o 3Gs há 3 semanas e daí já não funcionou o GPS, com o 3G não tinha este problema. Qdo restauro o iPhone e restauro o backup (configuro como um iPhone novo) ele funciona perfeitamente por 2-3 dias, depois para de funcionar novamente. Restaurei novamente hoje e desliguei o relógio automático, vamos ver se assim para de travar o GPS.
Também fui vitima do “mal do GPS” e tive q dar um restore sem usar o backup para funcionar. Por enquanto tá funcionando, mas sem nenhuma ajuda da VIVO, onde tentei sem sucesso buscar ajuda (já vi isso antes!!!).
É impressão minha ou somos nós que moramos no Sul do país somente que estamos com esse problema?
Tbm sou de Curitiba, troquei meu iPhone pelo 3GS da Vivo no dia 01/11 … o GPS não funcionava …. achei que era pois tinha recuperado o back-up do meu iPhone velho … então fiz o restore e voltou a funcionar por apenas meio dia …. depois mesma coisa….não funciona mais….!!!
Peço ao pessoal do site, se alguém descobrir uma solução ou se a Vivo se pronunciar que postem … pq esse problema é mto frustrante…!!!
Acho que podemos fazer uma campanha para ligar em massa para a Vivo não ??
Liguei ontem e disseram que o problema é no meu iPhone (bastava trocar por outra operadora)… bom.. coitado do atendente quando em 3 minutos dei uma aula de iPhone para ele… (detalhe… o cara sabia muito sobre iPhone pois tinha um tb)
Vamos ligar pessoal – *474663
Campanha… Se conseguirmos umas 200 ligações em um dia os caras vão ficar em parafuso
Eu ja liguei e fica chato ligar novamente..
meu protocolo de atendimento é 2009482346933
Quem sabe vamos postando aqui os numeros de protocolo de atendimento e enviar um e-mail com muitos desses numeros de protocolo ??
Mesmo problema em Floripa com todos!!!!
Olha meu GPS do meu iPhone 3G vivo parou de funcionar recentemente também eu usava tranquilamente em um dia, e no outro já era nunca mais nem pegou sinal.. Fiquei até desapontado por não achar sinal nunca.. Já até pensei que talvez um problema de hardware (devido algum tombo do aparelho a antena GPS do aparelho possa ter quebrado ou se desconectado da placa do celular, algo desse tipo).. Já pensei até em abrir o aparelho para verificar isso.. Mas ao que parece depois dessa notícia vou esperar mais um pouco para ver se é isso mesmo..
Ah eu sou de Jundiaí-SP e eu moro durante a semana por causa da faculdade em São Caetano do Sul-SP. Em ambas cidades funcionava perfeitamente e agora nada em nenhum lugar.
quando vcs ligam ele ja fica de cara sem sinal, ou ele fica aguardando sinal gps
Uso um iPhone 3G com chip Vivo em Florianópolis/SC.
O resultado visto na imagem aponta minha localização com uma margem de menos de 3 metros de erro.
A precisão me impressionou, e o resultado foi exatamente o mesmo com o relógio no automático e no manual.
http://twitpic.com/p6p49
Não.. Ele simplesmente não pega sinal.. Eu uso o app Sygic Brasil e ele simplesmente não acha sinal, nem carrega o mapa ele fica “Aguardando sinal GPS” e depois de um tempo tentando ele vai pra “Sem sinal GPS” e fica nisso.. Eu tentei outro app que é o Ndrive Brasil e ele tenta achar sinal mas também não encontra. Uma porcaria já que eu tava usando ele para fins de trabalho ¬¬’
Além do Iphone 3GS da vivo eu utilizo GPS da Garmin e da Raymarine, aqui no Rio de Janeiro o meu Iphone funciona perfeitamente.
Os aparelhos de GPS guardam um almanaque com as posições dos satélites, se este almanaque estiver desatualizado o GPS não consegue localizar o sinal dos satélites, uma vez o meu Garmin não pegava nenhum sinal de satélite e tive que utilizar uma função para reinicia-lo, esta função carrega um novo almanaque na memória(os satélites de GPS enviam este almanaque) o mesmo problema pode ocorrer se vc viajar com o GPS desligado e tentar liga-lo em um local distante de onde estava.
Não sei se no Iphone existe uma função parecida mas é uma possibilidade.
Não se esqueçam que é necessário estar em local aberto para o GPS funcionar.
estou em Ponta Grossa / PR
fui usa o gps pra marcar uma caminhada esse fds e nao funciono
fikei bommm tempo com ele buscando sinal e nada
Em BH.
Iphone 3G versão 3.1.2 hackeado pelo blackra1n sem desbloqueio.
O sinal GPS não está funcionando no meu aparelho.
Não sei quando o problema começou porque uso muito pouco o GPS.
Sou cliente VIVO.
Pra mim ja voltou a funcionar e vcs?
Comprei meu iPhone fazem 2 semanas e ainda não consegui fazer o GPS funcionar…
Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul..
Meu iPhone 3G não funcionava o GPS nem quando tinha o 3.0.1, atualizei para o mais novo e continua na mesma…
Que saudade de quando podia usá-lo com 100% de precisao..
o pior, tenho o sygic e nem consegui testá-lo ainda!!
Vou testar com o chip da claro pra ver
Pessoal……
Vamos congestionar hoje o atendimento da VIVO…
Todos vamos ligar no *474663 mesmo quem já ligou
Duty
Ontem a noite meu GPS funcionou. Não 100%, mas funcionou.
Sem troca de chip ….
Hoje parou de novo… Vá entender.
Estou tendo o mesmo problema com a Tim, exatamente o mesmo
A quase 2 meses que venho sofrendo com queda de sinal. Outros chips funcionavam.
Ontem, fui a uma loja da Claro e solicitei a portabilidade.
Vamos ver o que dá
Bom, sou de Curitiba o no meu trajeto Bacacheri – Centro Cívico funciona normalmente.
Testei com o Google Maps e o TomTom. 3G da Vivo.
Estranho isso, será que não estão dando conta de todos?
Até mais,
Tenho tido o mesmo problema em São Paulo (capital), usando um chip TIM.
Só sei que meu 3GS Vivo falha o GPS às vezes, dizendo a localização errada (quase 1Km de erro).
Juntando isso ao fato de que a bateria não dura um dia inteiro mesmo em stand by, vou pedir pra trocar já.
Não é o mesmo caso, esse caso aí é que pode existir a famosa sombra de GPS ou seja um breve momento onde não conseguirá triangulação dos satélites, mínimo 3 para ser exato, ou então em tempo muito ruim com muitas nuvens, não é somente o iPhone que sofre com isso, no caso o iPhone fica usando somente o A-Gps e acaba dando nessa de ter uma exatidão de kilômetros …
Sou de Florianópolis (cliente Vivo) e também estou com o mesmo problema, o GPS fica aguardando o sinal e nada…
Consegui fazer ele funcionar umas 2 vezes, ficando parado por uns 10 minutos em local aberto, depois que pegou o sinal ficou perfeito, sem problema algum, localização exata….
Mas só começa a funcionar mesmo quando estou parado e em um lugar muito aberto.
Aqui está funcionando perfeitamente. iPhone 3GS sem jailbreak – Vivo SP
Tenho um Iphone 3G Importado, desbloqueado na versão 3.1.2, o Iphone está com um chip pré pago, diversas vezes tentei conectar o gps e sempre fica “SEM SINAL”, tentei de tudo, restaurar, desativar edge e tudo mais….. Até que notei q toda vez que eu abri o safari aparecia uma mensagem da vivo dizendo que eu não tinha plano de internet e que eu deveria fazer um plano ou optar por pagar R$ 1,90 avulso, após isso tinha “Concordo” ou “Discordo” (em seguir avulso).
Eu sempre colocava “discordo”, até que um dia eu fui lá e coloquei “CONCORDO”, abri o programa do GPS e pronto…. SINAL NA HORA, em todos softwares q testei o sinal é automatico…..
Pelo que notei ele não detectava minha localização por causa que eu não havia concordado…. (não sei o motivo), não sei se estou certo, mais aqui voltou a funcionar o GPS….. e detalhe não utilizou meus créditos.
Mesma coisa aqui. Do nada, parou de funcionar o GPS. Nada resolver…. nem resetar, reiniciar, nem dar restore e pegar o backuop de volta. A única coisa que resolve é dar Restore e setar como um novo iPhone, ou seja, perder todos os dados de todos os apps, ter que organizar tudo de novo, etc…. E ainda assim, ouvi dizer que se reiniciar o iPhone, perde o sinal de novo! Ainda não reiniciei o meu… Bah.. Isso me deixou puto da cara… espero mesmo que resolvam isso muito logo. Sou de Caxias do SUl, RS.
Como é possível saber se o GPS está realmente funcionando ? Digo isso, porque quando não há sinal do GPS o iPhone usa a triangulação de antenas. Então é possível que o GPS não esteja funcionando mas eu não perceba (me desculpem se falei alguma barbaridade). Todos os meus aplicativos que usam o serviço de localização conseguem saber onde estou (com uma boa distância do local certo, mas isto sempre aconteceu). Meu iPhone é recentemente portado da Claro para a Vivo (dia 8 de novembro).
Possuo um Nokia N95, eu não utilizava o A-GPS dele, só conexão direta com o satélite, eu fiz um teste para ver se eu tbém estou com o problema da Vivo (minha operadora), e não tive problemas, possuo o Sygic e o NDrive instalados, ambos conectarem rapidamente, estou em São Paulo capital, espero não ter o problema com o iPhone que vou comprar no final de semana.
Moro em São Paulo, tenho um iPhone 3GS 32g Vivo desde o setembro, não está desbloqueado nem com jailbreak, está atualizado com a última versão do software 3.1.2. Nunca troquei de chip, meu chip é antigo deve ter uns 4 anos.
Em ambiente aberto nunca tive problema com o GPS, ele sempre pega um sinal forte em no máximo 20 segundos, mas normalmente em bem menos tempo. Nas viagens que eu fiz dentro do estado de São Paulo a mesma coisa.
Em ambientes fechados, o posicionamento se dá quase instantaneamente pela triangulação, e a margem de erro varia bastante dependendo de onde estou, chegando as vezes a 1 km.
Sou de POA/RS, IPhone 3GS 16G White 3.1.2 com chip VIVO e desbloqueio oficial.
Estou com problemas no GPS desde a atualização, algumas vezes consigo sincronizar com satélite, ligando/desligando Wifi/Bluetooth etc.. e outras vezes não!!!
Também funcionou tirando o chip e colocando de outra operadora.. e repondo o chip da Vivo.
Abs,.
Moro em Passo Fundo, RS e o gps do meu iPhone 3G (VIVO) tbm parou de funcionar mais ou menos na metade do mês passado… Foi antes de atualizar, então ainda tinha o fw 3.0! Agora no maps só funciona a triangulação de antenas, mas dá bastante erro na localização… As vezes se deixar uns 10 min a ceu aberto o gps funciona e encontra o local certo, mas é só sair do maps e entrar de novo q o problema persiste!
Já tentei restaurar, redefinir todos os ajustes e configurar como um novo iPhone mas não adiantou….
Ah, outra coisa q notei é q aqui não da certo o horário! Se eu deixo no automático a hora fica certa, mas nas msg e ligações aparece o horário com uma hora de atraso… e se eu escolho o fuso de Brasilia o horário do aparelho q fica uma hora de atraso! Daí tenho q configurar manualmente….
Esse pessoal que está revoltado com os problemas no GPS, ao invés de ficar só destilando a raiva aqui no blog, tome a única atitude concreta que pode resolver o problema: chame a atenção da Vivo pela justiça, indo no juizado de pequenas causas, frisando que você tem necessidade de usar o GPS e que quer uma indenização (minha noiva é advogada e explicou que é importante essa questão de dizer que precisa do GPS, pois a indenização é baseada nisso e não apenas no fato do aparelho não funcionar). Eu já entrei com um processo no juizado de pequenas causas uma vez, é muito simples, não precisa ser advogado, os funcionários ajudam os leigos a preencher a documentação. É só levar números de protocolo na Vivo, na Anatel, etc., coisas que comprovem que você tentou resolver o problema e a Vivo não cooperou. Além de fazer pressão na Vivo, você arrisca ganhar uma grana, uns R$ 1000 a 2000. Não vejo por que não fazer isso, a menos que só queiram reclamar e não estejam realmente interessados em resolver o problema.
Ilex, minha idéia é só ajudar. Se quiser moderar, vou entender.
Sou advogado, moro em Curitiba, tenho o mesmo problema, já liguei mil vezes para a Vivo e só musiquinha e desinformação.
Quem quiser, podemos fazer uma ação coletiva, que tem mais peso. Não vou cobrar.
marcio.hofmeister@gmail.com
Agora estou começando a entender porque algumas fotos tiradas com meu iPhone ficaram com as coordenadas GPS erradas no EXIF!
Fui numa exposição da Bienal do Mercosul em PoA e tirei várias fotos.
Sem explicação, fotos retiradas no mesmo local (à céu aberto) ficaram com informações GPS beeeem diferentes.
Estou em BH e sou cliente da Vivo,
mas algo curioso acontece, tenho o chip original que veio com o aparelho e um chip mais antigo de quando a Vivo aq em minas era a telemig celular, ate aí tudo bem ou mau… Agora a anomalia, com o chip original do aparelho, o GPS custa a acertar a localização, e com o chip mais antigo ele é preciso, isto pela mesma operadora…
O meu é um iPhone 3GS 32GB, estou usando usando o relógio no manual já que na mudança do horário de verão o relógio automático aq em BH não ajustou no meu aparelho. Detalhe q este comportamento do GPS dele desde quando comprei ele, que foi no inicio de outubro.
Abraços!!!
Eu sou de Porto Alegre/RS e também estou com problemas no GPS.
Ele não trava a minha localização! Só quando eu deixo ele a ceu aberto parado uns 15 minutos…
Tenho um iPhone 3GS Vivo.
Não importa o aplicativo que eu use, o GPS do meu iPhone perde sinal TODA HORA!!
Sou de Vitória, ES.
Oi acabei de ligar para o *474663 , e avisei do problema dei o nome do site para averiguação, mas precisa que mais gente ligue, sou de Porto Alegre e peço que todos façam valer seu direito de consumidor, qto mais gente ligar melhor, liguem mesmo, e digam do site, álias parabêns Blogdoiphone por nós dar este espaço, o número da vivo é *474663 , liguem todos vamos lá proprietários do iphone , não adianta só comentar e não fazer nada, vamos fazer valer nosso direito, liguem !!!!!!!!!!!!!!!!!!
Maurício, parado pode demorar mais mesmo, normal também o céu beeeem aberto.
Podemos tentar fazer uma experiência com quem não está conseguindo sinal do GPS ?
Ir a um local aberto sem prédios em volta, dar um boot no Iphone e esperar 10 minutos com ele ligado, quem estiver no Rio de Janeiro pode vir a Marina da Glória e fazemos a tentativa juntos, acredito que vá funcionar.
Artigo interessante sobre GPs e A-GPS http://iphone-gps.blogspot.com/2008/06/gps-and-gps.html
ILex,
Tem algum problema com o meu comentário? só estou tentando ajudar.
Eu sei, mas o problema aqui não é de A-GPS, é bem mais específico.
Estou tentando manter os comentários no foco. Muita gente tem problemas com GPS que não são diretamente relacionados a esse problema da Vivo. Imprecisão de localização ou GPS que demora para dar sinal não fazem parte caso. Para alguns clientes, o GPS simplesmente parou de funcionar tem algumas semanas.
Por favor, não leve a mau.
iLex,
Não tem problema.
Mas o procedimento que falo no comentário é para atualizar o almanaque do GPS, não tem nada a ver com o A-GPS. Não custa nada tentar este simples procedimento, que pode resolver o problema do GPS.
Mais uma vez só estou tentando ajudar.
Estou há vários dias sem sinal de GPS no meu iPhone 3G. Ele não consegue encontrar a localização correta e utiliza a triangulação por antenas, o que oferece um resultado bem menos preciso.
O problema que esta ocorrendo nao é localizacao imprecisa.
Realmente o GPS nao funciona nada. E este problema ocorreu recentemente aqui em BH.
Sou cliente VIVO de BH.
Mais uma ligadinha básica pra Vivo, sobre o GPS zumbi.
Eles querem R$ 359.00 para trocarem meu iphone por um novo que, provavelmente, vai estar com o mesmo problema.
Excelente estratégia de fidelização. Fidelização com a TIM.
Tem algo a ver com horário de verão. Coloquei meu chip em um Nokia 5800 e ele atualizou o horário automaticamente e errado em 1 hora. Quando fui verificar em que cidade ele me localizou… Absurdo: Campo Grande… nada a ver com Curitiba. Tb sou cliente Vivo. Aliás… perdi o horário pro trabalho por conta disso.
Mas não se pode esquecer que a TIM só tem tethering permanecendo na 3.0 e alterando o ipcc… E outra, aqui no Rio pelo menos, é difícil achar um local fechado com sinal da TIM. Todo mundo conversando e a TIM sem serviço…
Aliás, me parece que a Vivo passou do Céu ao Inferno muito rápido. Esse mundo dá voltas… No fim nenhuma presta!
Sou cliente Vivo em SP desde 8.11, antes era Claro. Aparentemente o GPS está funcionando. Pelo que me falaram no Forum, quando a bolinha azul pisca, o iPhone está pegando o sinal do GPS, quando fica estática está usando a triangulação de antenas. No meu caso, o círculo ao rodor da bolinha azul é que pisca (a céu aberto ou perto de alguma janela). Testei dentro de um elevador e o círculo ficou estático, mas em ambos os casos o iPhone conseguiu me localizar.
Acho que vale a pena relatar aqui. Postei a dica de como resolver o problema do GPS (Restore sem usar o backup antigo). Pois bem, conforme temia, é solução temporária. Na primeira vez que reiniciar o iPhone, o GPS vai pro saco de novo. Isso é indignante. Já larguei de mão de fazer Jailbreak e Unlock no iPhone pra para de me incomodar com coisas que não funcionam, e agora acontece isso?!?!? Espero muito que a Vivo resolva isso imediatamente, ou entro na justiça pra obrigar a desbloquearem meu aparelho, e troco de operadora. De que adianta um iPhone sem um dos recursos mais legais dele?!?!?
O meu tb nao funciona mais, faz duas semanas. Estou em Curitiba. Interessante eh q em SP funciona, pois estive la neste meio tempo.
Queria saber se mais alguém não esta conseguindo enviar SMS do iPhone Vivo para nextel ? Já fiz teste de três iphones vivo para Nextel e não deles o Nextel recebeu !!!! Alguém sabereis dizer o q pode ser ?
Pessoal,
Acabei de testar o GPS no meu 3G da Vivo, achou na hora. Estou no Paraná… Ontem tinha testado e não funcionava.
Alguém pode confirmar? Vou viajar esse finde e queria ter certeza que está ok.
Pessoal,
Aqui em Brasília funciona com uma precisão de menos de 3 metros, mas ontem e hoje estive no Mato Grosso, em Cuiabá e fui de carro até Rondonopolis sem sinal algum de GPS, chegando em Rodonopolis voltou a ter sinal, ao sair de Rondonopolis rumo de volta a Cuiabá perdi o sinal do GPS e somente voltou a funcionar aqui em Brasília!!
O que será que a Vivo inventou na confuguração pra dar este problemão a todos!!
W Morais
Sou da Tim e estou com problemas no GPS tbm =/
Moro em SP capital e tenho Vivo.
O GPS parou de funcionar há 2 semanas. Resolvi ligar para *474663 e o atendente me confirmou que no Sul existe problema com o sinal de A-GPS.
No meu caso ele reinicializou a minha linha e o GPS voltou a funcionar.
Sugiro a quem for de outros estados do Sudeste para cima que liguem para *474663.
Abraço
Pessoal, utilizei hj em Curitiba e voltou a funcionar, utilizei durante um trajeto bairro-centro e o GPS está novamente funcionando.Testem ai
Pessoal, acredito que o problema está apenas na rede 3G em função das mudanças na rede, fiz uns testes aqui com outros aparelhos e funcionaram normalmente, sem precisar colocar o chip de outras operadoras, fiz reboot, desliguei os aparelhos e todos voltaram a funcionar . Primeiro deixei a hora configurada manualmente, não sei se tem a ver, mas, resolvi testar assim já que existe esse problema, depois tem que apagar o arquivo “locationd” que fica em /private/var/root/Library/Caches/locationd, feito isso deixei o 3G desligado, redefini as os ajustes de rede e avisos de localização para garantir e dei reboot no aparelho( eu deixei apenas o serviço de localização e o telefone na rede Edge ligados) e voltou tudo a funcionar normalmente, acessei todos os programas de gps e funcionaram, depois pra testar mais ainda fechei os programas de gps, liguei o 3g, naveguei na internet, desliguei o 3g, voltei a acessar o gps e tudo normal, desliguei e liguei os aparelhos várias vezes e está tudo normal, a única coisa que não fiz foi usar o gps na rede 3g porque sei que vai travar, mas, como hoje é sábado vou testar com 3g pra ver se trava e ter certeza que o problema é da rede 3g mesmo. Se consegui ajudar alguém ficarei contente, aqui em Florianópolis esse procedimento funcionou.
O sistema está normalizado!! inclusive no 3G
Parabéns. Moro em Porto alegre e testei meu chip vivo em 5 iphones diferentes. Nenhum funcionou. Ate testei num iPhone de um gerente de uma loja vivo para provar o problema.
Chip claro funciona em todos sem problemas, independente de versão, desbloqueio ou jailbreak.
Finalmente a Vivo arrumou o problema. Os fusos horário estão certos novamente e o GPS funciona perfeitamente, em menos de 10 segundos o GPS pega.
Décio
De fato, problema resolvido em Floripa!
iLex ou alguém que possa me ajudar.
Estou com um 3GS branco aqui da Vivo, fiz o jailbreak e o sn0w seguindo o tutorial, mas aí então meu sinal de celular da Vivo caiu, fica 0, não consigo receber nem fazer ligações. Além disso verifiquei que o GPS está nulo tb, sem funcionar!
O engraçado é que fica escrito VIVO e conectado na 3G, mas sinal de celular e GPS nenhum.
Já fiz restore umas 4x e nada, coloco o chip da Tim e funfa normal, menos o GPS, o que será que aconteceu? Alguma sugestão de como resolver isso.
Estou desesperado, quem souber por favor me fale!
Abraços!
Show !!! Finalmente a vivo corrigiu o problema e o GPS esta funcionando perfeitamente!! Testem aí
Desde ontem o GPS voltou a funcionar 100%.
Estou em Londrina PR, mas amigos de Curitiba e Porto alegre confirmam a noticia.
Foi corrigido o “World clock” e tudo voltou ao normal. o IPCC continua o mesmo.
Duty
\o/
Problema Resolvido!!
Ontem tinha um caminho sinistro pra fazer, tinha tentado decorar o trajeto que o iPhone tinha traçado. Minha surpresa foi grande quando percebi que ele tinha volta a me localizar no lugar certo e acompanhar a rota!! Voltou 100%, super preciso e rápido, maravilha!
Sou de Curitiba.
Eu disse que era o relógio da Vivo, eu te disse, eu te disse, hehehe…
A Vivo sai do Inferno e volta para o Ceu, enquanto a TIM não sai do Purgatorio…
Muito Obrigado blogdoiphone, meu gps voltou a funcionar, graças ao site e a luta de todos , tudo voltou ao normal, sou de Porto Alegre e agora posso usar meu GPS, viva, aleluia.
a união faz a força, quer dizer , a ligação para vivo e o apelo do site e que fazem, valeu…
Olá pessoal, pra resolver o problema basta desligar o relógio automático!
Pois as operadoras estão tendo problema por causa do sincronismo do horário de verão! Se alguém fizer esse procedimento e NÃO funcionar, favor postar!
Primeiro que o problema já foi resolvido. Segundo que um monte de gente (inclusive eu) já testou isso bem antes da sua sugestão e não havia conseguido.
Décio